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Der emotionale
Markenpuls |
| Zeigt jene Emotionen und Werte, welche durch die meisten funktionalen Eigenschaften erlebt werden können, vom Mitbewerb eindeutig abgrenzen und in den Kundensegmenten wichtig sind.
Zeigt also den emotionalen Kern eines Produktes, einer Leistung, einer Marke oder Unternehmens. Das sind in weiterer Folge jene Werte, die für zukünftige Kunden bewusst und unterbewusst erlebbar gemacht werden müssen. Im Namen, dem Logo, den Farben, den Sujets, den Texten, der Corporate Identity oder im Markenleitbild. Bis hin zu Kampagnenthemen und zum Verkauf.
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Mit Hilfe des emotionalen Markenpulses können Kundensegmente psychografisch, wertebasierend, beschrieben werden. Das ist die Schnittstelle zu Lifestyle-Modellen. | |
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